ENGINE Insights:用户数据安全性及对车企的信赖度成为购买智能网联时的两大顾虑
然而,54%的用户担心数据安全及其数据的用途。此外,还有19%的受访者表示,数据管理的安全隐患或将迫使其在未来放弃购买智能网联汽车。
ENGINE的“智能网联汽车”调查表明,数据安全引起的恐慌已变得非常普遍,跨越了各个年龄段,54%的千禧一代、52%的X世代(Generation Xers)和55%的婴儿潮一代在声明中宣称:“我认为,这类智能网联车载数据的使用方式或许会与我本人的意愿相违背。”
据调查结果显示,在了解各公司对用户个人隐私信息的使用方面,65%的新近购车用户或有购车意向的用户有非常强烈的知情权。此外,50%的受访者在持续关注自动驾驶车辆等技术创新。
该调查表明,车企与用户间的信任成了一大问题,ENGINE Insights向受访者提供了一份车企品牌清单并询问其是否信赖这类公司对其个人隐私数据的使用,结果信任度评分非常低。
在该份最受信任品牌的榜单中,丰田排名最高,20%的受访者选择信赖丰田。本田紧随其后,19%的受访者表示信赖。雪佛兰(16%)、福特(14%)和雷克萨斯(14%)分列第三、第四和第五。
ENGINE Insights交通与移动出行部高级副总裁Andy Turton表示:“事实上,用户信赖度在各车企的汽车品牌上分布得极为分散,这意味着各个车企都有各自的信任挑战。首先,各大车企需要做研究,然后了解具体问题的根源。”
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