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北理新源车企平台场景化解决方案，多维度支持车辆监控

2020-07-15 20:22:30·  来源：北京理工新源  
　
发展新能源汽车，是我国从汽车大国迈向汽车强国的必经之路，也是重要的国家产业战略举措。经过几年的发展，传统车企与新生力量共存的局面初步形成，我国新能源车
发展新能源汽车，是我国从汽车大国迈向汽车强国的必经之路，也是重要的国家产业战略举措。经过几年的发展，传统车企与新生力量共存的局面初步形成，我国新能源车市场从资本集中涌入、百家争先恐后上马的阶段，进入到了比拼量产交付、兑现承诺的“下半场”。

在愈加拥挤的售车赛道上，完善的售后体系及主动的售后及运营服务成为了消费者使用体验和购买意愿的有力影响因素，同时也是车企品牌形象树立的支撑点之一。作为平台服务商，北理新源车企端一直致力于为车企提供更优质的车辆监控及售后场景化解决方案，以协助车企以更少的运营人力，更快捷的处理大量售后服务工作。

如何提高售后服务响应速度，缩短多种功能使用路径是关键
通过了解不同主机厂监控中心的车辆监控及售后工作流程，以“接听400电话，查看车辆位置及状态，查看车辆报警到报警处理”业务场景为例，早期版本车联网监控平台至少要打开三个功能页签，并重复输入三次相同的筛选条件来完成一辆车的报警处理业务。

在“车辆地图监控”迭代版本中，通过整合从监控车辆位置到查看车辆报警和历史轨迹的业务线路，以时间段和车牌号或VIN码为统一查找标的，将售后服务所需多种功能在同一层级做叠加，仅需输入一次筛选，几次点按就能完成车辆报警处理的业务链条，减少大量业务处理时间。

随着汽车市场产品形态、产业模式、消费结构的不断变化，新能源汽车的发展机遇仍然巨大。车企唯有掌握核心技术，拥有完善服务体系的企业，才能获得消费者的认可，北理新源将积极发挥平台作用，和合作伙伴一起携手推动行业高质量发展。
 
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