戴姆勒卡车的广泛服务解决方案和新的数字服务确保了更高效的车辆使用

2024年9月18日，在IAA Transportation 2024上，戴姆勒卡车介绍了广泛服务解决方案和新的数字服务，观众可以在体验塔中虚拟体验新的连接解决方案和数字服务。        

梅赛德斯-奔驰卡车数字服务世界介绍

·TruckLive：客户、车辆和车间的直接联网，

·通过维护管理实现维修车间访问的最大可预测性，

·实时交通数据与实时交通，

·互联交通警告启用危险警告并将其转发，

·通过24小时互联服务快速故障协助，

·受益于无线更新的最新软件版本，

·梅赛德斯-奔驰卡车远程3.0：重要状态信息的移动应用程序

·基于云的Fleetboard门户，提供高级远程信息处理服务

·Fleetboard充电管理使电池状态透明

·梅赛德斯ServiceCard为eActros 600提供的充电卡：随时随地无现金充电

·服务租赁和梅赛德斯-奔驰卡车服务合同，以优化eActros 600的整体运营成本

戴姆勒卡车的贡献不仅在于最先进的车辆，还包括配套服务和新的数字工具。此外，传统和数字服务的全面范围正变得越来越相互关联。这种集成服务生态系统将有助于确保为客户提供更高效的车辆部署。

My TruckPoint提供对梅赛德斯-奔驰卡车数字世界的访问。有了客户门户，企业可以通过使车队管理更加容易来满足客户的需求。例如，在mytruckpoint.mercedesbenz-trucks.com注册后，车辆和合同的客户数据会自动上传到门户网站。客户还可以选择独立在线维护他们的数据。完全数字化的工作场所为客户提供了相关信息、文档和流程的360度概览，并且所有这些都可以通过单一方式访问。    

TruckLive也可以从客户门户访问。My TruckPoint的注册用户可以免费使用该连接解决方案三年，该解决方案可以访问与车队运营商和司机等高附加值相关的各种功能。这适用于纯电动卡车和传统柴油车。

例如，维护管理可以通过最新的维护间隔预测来确保改进维护计划。与此同时，车队运营商可以随时了解有关其车辆状况的状态数据和事件消息，并可以快速响应基本的维护和维修措施。

Live Traffic(实时交通)是一个用于移动和短期调度的有用模块。实时交通数据支持动态路线计算，可以减少驾驶时间，帮助更精确地规划到达时间。

Connected Traffic Warnings(互联交通警告)通过检测危险警告并将其转发给附近的车辆，有助于提高安全性。驾驶员可以在车辆地图上或仪表盘中的弹出窗口中看到当前的交通事件。此外，在相应事件发生前十秒也会发出声音警告。该模块可以警告总共十种类型的危险，包括事故、雾、大雨、建筑工地和湿滑的道路。           

借助Service24h Connected，车队经理可以使用My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks轻松在线报告故障。由于许多相关数据已经预先填充，与拨打服务热线相比，在线故障报告节省了宝贵的时间。未来，还将传输当前的车辆位置和车辆诊断数据，以便更好地准备故障服务。

鉴于车辆联网程度的提高和安装的驾驶员辅助系统数量的增加，车辆软件具有决定性的重要性。OTA无线更新使软件易于保持最新状态，无论时间和地点如何。驾驶员被指示使用Multimedia Cockpit Interactive 2进行更新。

Mercedes-Benz Trucks Remote 3.0也是用户和Mercedes-Benz卡车之间的数字接口。重要的状态信息，如电池电量、充电状态和相关的推送通知，可以在移动应用程序中访问。该应用程序正在不断开发中，未来还将包括访问车辆功能。

除了数字解决方案，梅赛德斯-奔驰卡车的产品组合还包括优化eActros 600总运营成本的服务。例如，Mercedes-Benz Trucks Complete服务合同涵盖了整车以及传动系统（包括易损件）的维护和修理车间活动。服务合同始终涵盖梅赛德斯-奔驰卡车正常运行时间提供的强化客户支持。智能系统捕获相关的车辆数据，从轮胎压力和发动机状态到电池状态。

Fleetboard的高级远程信息处理服务可供新的梅赛德斯-奔驰卡车客户免费使用六个月，这也与盈利车队管理的高附加值有关。这些服务包括部署分析、精确车辆位置映射、行程记录、驾驶和休息时间记录或Fleetboard Charge Management充电管理。该规划工具全面概述了车队中的电池电动卡车与公司自己的充电站之间的任何相互作用。这种透明度有助于客户更好地了解和优化充电行为和整体基础设施，无论是电池状态、充电状态、剩余充电时间还是充电历史。这允许提前协调充电过程，并将充电程序无缝集成到现有过程中。    

关键词充电：Mercedes ServiceCard GmbH&Co.KG专门为eActros 600和电池电动长途运输创建了新的充电卡。如果需要在公司自己的停车场外充电，该卡可以无现金进入公共充电站。这将允许驾驶员在必要时行驶超过eActros 600最大续航里程的更远距离。充电卡目前在德国和奥地利有售，今年其他国家也将推出。该卡可在28个国家的约200家充电站运营商使用。它还可以用于24小时服务、车间服务和通行费、停车费和渡轮费。

戴姆勒卡车金融服务公司专门为热衷于使用eActros 600并希望在约定的使用期后归还卡车的客户提供各种租赁选择。除了传统租赁外，该系列还包括集成服务租赁产品，其中包括车辆租赁、Mercedes Benz Trucks Complete service contract梅赛德斯-奔驰卡车完整服务合同和Mercedes Benz Trucks Uptime digital service（梅赛德斯-奔驰货车正常运行时间数字服务）。客户在车辆使用期间每月支付固定的分期付款。除了为汽车提供传统、灵活的租赁和融资产品外，戴姆勒卡车金融服务还为供电设备提供融资解决方案，以方便电动汽车的使用。

充电管理、充电卡和充电基础设施的融资（Charge Management, Charging Card, and financing of the charging infrastructure）是戴姆勒卡车在新的TruckCharge品牌下捆绑的产品的一部分。在该品牌下，该企业正在整合其所有与电动基础设施和电动卡车充电相关的现有和未来产品，即咨询、基础设施和运营。戴姆勒卡车旨在为客户提供从能源生产到车辆运营的经济高效的整体方案，使他们能够充分利用电气化的潜力。TruckCharge面向卡车车队运营商以及拥有自己或外部运营卡车车队的行业企业。由于通常使用不同制造商的车辆，因此无论卡车品牌如何，都可以使用TruckCharge。戴姆勒卡车9月在汉诺威正式推出TruckCharge。